IA para acompañar mejor

Bienvenidos al manual

IA para acompañar mejor

Una guía práctica para el equipo de Fundación León. Menos tiempo en tareas repetitivas. Más tiempo para las personas.

Un manual que parte de lo que ustedes necesitan

Elegí tu recorrido

Versión del 8 de octubre de 2026. Las funciones y los menús pueden cambiar según la cuenta, el plan, el país y la configuración institucional. Cuando una opción no aparezca, consultá la ayuda oficial del módulo.

01 · Seguridad

Primero, cuidemos los datos

Antes de adjuntar un documento o conectar una cuenta, decidí qué información realmente necesita la IA.

Cuatro controles diferentes

Antes de usar un caso de León

1. Elegí la cuenta autorizada por la Fundación. No supongas que una cuenta personal tiene las mismas condiciones que una cuenta institucional.
2. Quitá nombres, DNI, teléfonos, domicilios, correos, fotos identificables, datos de salud, ingresos individuales y detalles de situaciones familiares que no sean necesarios.
3. Reemplazá identidades por códigos y generalizá edades y ubicaciones. Conservá la tabla de equivalencias fuera de la IA y en un entorno institucional seguro.
4. Revisá también pestañas ocultas, comentarios, nombres de archivos y metadatos. En un PDF, cubrir texto con un rectángulo no lo elimina: aplicá una redacción real y comprobá que no pueda copiarse ni buscarse.
5. Compartí el mínimo necesario. Para ejercicios, usá datos ficticios. Si un caso puede reidentificarse por su combinación de detalles, trabajá con información agregada.
6. Revisá los permisos del archivo, de la conversación y de las apps conectadas antes de compartir el resultado.

Acuerdo mínimo para el equipo

Definan qué cuentas y herramientas se permiten, qué datos se excluyen, quién revisa resultados, dónde se guardan y cómo se retiran accesos. Incorporen las políticas institucionales de protección de niñas, niños y adolescentes. La IA no debería decidir por sí sola el acceso a becas, ayudas o acompañamiento.

Voy a trabajar con una situación ficticia de acompañamiento escolar. No agregues identidades ni infieras diagnósticos. Proponé una estructura de seguimiento: hechos observados, información faltante, acciones posibles y responsables a definir por el equipo. No tomes decisiones de elegibilidad.

02 · Entender la herramienta

Cómo “piensa” la IA

La palabra “piensa” es una forma de hablar: la IA procesa patrones, contexto e instrucciones para generar una respuesta.

Una explicación sin magia

Un modelo de lenguaje aprende relaciones a partir de grandes cantidades de ejemplos. En la conversación recibe tu pedido y el contexto disponible, los representa como tokens —fragmentos de palabras, palabras o signos— y genera nuevos tokens de forma sucesiva.

Estima qué continuaciones encajan con lo que recibió. No busca necesariamente una frase guardada en una base de datos ni comprueba automáticamente que cada afirmación sea verdadera. Los sistemas actuales también pueden razonar durante más pasos, consultar herramientas, leer archivos y hacer cálculos.

¿Por qué a veces suena tan seguro?

Fluidez y exactitud son cosas distintas. Si le pedís “contame la historia de la persona a cargo del proyecto” sin aportar una fuente, puede producir una biografía plausible, con cargos o fechas inventados. Un tono seguro no demuestra que el dato exista.

El contexto tiene un límite

Una conversación larga o una carpeta enorme no significa que la IA haya leído todo con igual detalle. Pedí que enumere los archivos consultados, que indique páginas o apartados y que marque lo que no pudo abrir. Para una tarea nueva conviene empezar un chat con los documentos pertinentes, en lugar de arrastrar información de muchos temas.

Leé este documento y, antes de resumirlo, indicá el título, cuántas páginas pudiste procesar y qué partes son ilegibles o no están disponibles. Después separá hechos expresos del documento, inferencias tuyas y preguntas pendientes. No inventes contenido de páginas que no pudiste leer.

03 · Pedir mejor

Un buen prompt es un buen encargo

No hace falta escribir una fórmula secreta. Hace falta explicar el resultado que necesitás y cómo vas a evaluarlo.

Del pedido vago al pedido útil

¿Cuándo conviene darle un rol?

Un rol sirve para orientar el enfoque: “editor de comunicación institucional” puede ayudar a revisar claridad y tono; “analista de proyectos sociales” puede ordenar indicadores y supuestos. Conviene decir también qué debe hacer ese rol.

No convierte a la IA en una profesional habilitada ni le da información que no tiene. “Sos el mejor abogado” no vuelve verdadera una norma inventada. Para corregir una fecha o extraer una lista de un archivo, el objetivo claro puede bastar.

Actuá como editor de comunicación institucional para una organización social de Tucumán. Convertí estas notas verificadas en un texto de 120 palabras para invitar al voluntariado. Usá un tono cercano, respetuoso y sin paternalismo. No inventes testimonios, cifras de impacto ni fechas. Si falta fecha, lugar o enlace de inscripción, marcá [PENDIENTE]. Cerrá con una invitación a participar.

La segunda vuelta suele mejorar el resultado

1. Revisá si faltan datos antes de pedir una versión final.
2. Dale una corrección específica: “separá observaciones de interpretaciones”, “acortá la introducción” o “conservá la tabla original”.
3. Mostrale un ejemplo aprobado por el equipo para fijar tono y estructura.
4. Pedí una revisión final con tus criterios: datos, extensión, lenguaje y pendientes.

04 · Profundidad y velocidad

Cuándo conviene que piense más

Una respuesta corta puede requerir mucho análisis. Brevedad del resultado y tiempo de razonamiento son decisiones diferentes.

Qué aporta un mayor esfuerzo

En tareas complejas, más razonamiento puede ayudar a comparar alternativas, detectar contradicciones, revisar supuestos y hacer controles adicionales. Es útil al armar un presupuesto, interpretar una planilla, comparar convocatorias o diseñar un proyecto con varias restricciones.

En cambio, para cambiar el tono de un mensaje o proponer cinco títulos, suele alcanzar una respuesta rápida. La ventaja se evalúa en el resultado: no por la cantidad de texto ni por cuánto tarda.

El riesgo de pedir “contestá ya”

En una evaluación de proyecto, priorizar velocidad puede llevar a omitir costos indirectos, confundir unidades o no revisar si una convocatoria sigue abierta. Pedí un resultado breve después de hacer los controles, en lugar de exigir una conclusión inmediata sin información suficiente.

Necesito comparar estas dos propuestas para un taller comunitario. Antes de recomendar, revisá objetivos, público, carga de trabajo, costos directos e indirectos, accesibilidad, riesgos y datos faltantes. Comprobá los cálculos con una herramienta cuando esté disponible. Separá hechos de supuestos. Entregá una tabla comparativa y una recomendación breve, condicionada a los datos que falten. Priorizá exactitud sobre velocidad; no necesito tu razonamiento interno completo.

05 · Verificar sin complicarse

Cómo limitar las alucinaciones

Una alucinación es información falsa o no sustentada que la IA presenta como si fuera cierta.

El método: fuente → respuesta → comprobación

1. Dale fuentes concretas: documentos aprobados, una tabla limpia o enlaces oficiales.
2. Definí el alcance: territorio, período, población y unidades. “Tucumán” puede referirse a la provincia o a un aglomerado; no son intercambiables.
3. Indicá qué hacer si falta un dato: “decí que no está disponible y no completes con una estimación inventada”.
4. Pedí trazabilidad: página o apartado del archivo; para la web, institución, fecha y enlace.
5. Abrí las fuentes. Comprobá que existan y que apoyen la afirmación, no solo que traten el tema.
6. Verificá cálculos en una planilla o herramienta. Pedí la fórmula, las unidades y los valores usados.
7. Revisá sesgos, omisiones y contradicciones. Para decisiones de ayuda o cuidado, el equipo responsable valida el resultado.

Trabajá solo con los materiales adjuntos. Para cada conclusión importante, indicá documento y página o sección. Separá: 1) hechos explícitos, 2) inferencias, 3) datos pendientes. No inventes cifras, citas, testimonios, normas ni enlaces. Si las fuentes se contradicen, mostrá la diferencia y no elijas una sin justificarla. Terminá con una lista breve de verificaciones humanas.

Ejemplo para el Observatorio

Si un informe presenta pobreza de Gran Tucumán–Tafí Viejo, no lo conviertas en “la pobreza de toda la provincia”. Revisá universo, período y metodología. Un cambio porcentual tampoco equivale a un cambio en puntos porcentuales.

Dos IAs de acuerdo tampoco son una prueba

Comparar ChatGPT, Gemini y Claude puede revelar diferencias útiles, pero pueden repetir el mismo error. La validación decisiva es contra el documento, la fuente original o una comprobación independiente.

06 · Mirá los ejemplos completos

Investigación profunda: de una pregunta a un informe

Abrí las dos investigaciones. Se van a sorprender con la amplitud de temas que puede organizar la IA a partir de un buen pedido.

Este modo puede planificar una investigación, hacer búsquedas sucesivas, comparar fuentes y producir un informe con referencias. Es útil cuando una pregunta exige reunir antecedentes, números, alternativas y limitaciones. Para una fecha o un requisito puntual puede alcanzar una búsqueda web.

Los dos PDFs originales están incluidos íntegramente en este archivo. Son ejemplos aportados por Diego, con corte de investigación del 8/10/2026. Sus datos, proyecciones y afirmaciones no se revalidaron como parte de este manual; para tomar decisiones hay que actualizar y comprobar las fuentes, especialmente las económicas, tributarias y normativas.

Qué observar al leerlos

Cómo hacer una buena investigación

1. Planteá una pregunta, una finalidad y un alcance: lugar, fechas, población y resultados esperados.
2. Elegí las fuentes: documentos públicos, sitios oficiales y archivos institucionales autorizados.
3. Revisá el plan antes de iniciar, si la herramienta lo muestra. Sumá metodología, limitaciones, costos o actores según el proyecto.
4. Dejá que reúna y compare información. No fuerces una respuesta inmediata si pediste un estudio completo.
5. Leé el informe y abrí las referencias decisivas. Verificá fechas, universo y diferencias entre valores observados y estimaciones.
6. Pedí una segunda salida útil: resumen ejecutivo, matriz de evidencia, presupuesto preliminar o lista de próximos pasos.

Cómo aplicarlo en Fundación León

Investigación de un tema: construir antecedentes para el Observatorio de la Pobreza o contextualizar las dificultades de transporte que afectan trayectorias educativas. Investigación de un proyecto: explorar un taller comunitario, un programa de educación hídrica o una propuesta de apoyo a emprendimientos. Son usos propuestos: el diagnóstico y la conversación con la comunidad siguen siendo necesarios.

Investigá la evolución del costo de vida y su relación con ingresos en Tucumán durante los últimos tres años disponibles, como insumo para Fundación León. Indicá fecha de corte. Diferenciá provincia de Tucumán, región NOA y Gran Tucumán–Tafí Viejo. Priorizá fuentes oficiales y explicá la comparabilidad de las series. Entregá resumen ejecutivo, tabla de indicadores con período y universo, metodología, fuentes enlazadas y limitaciones. No infieras datos provinciales a partir de un aglomerado sin advertirlo.

Prepará una investigación de factibilidad preliminar para un taller comunitario de habilidades digitales en Tucumán. Antes de empezar, preguntame público, localidad, duración, recursos y presupuesto máximo. Investigá necesidades documentadas, experiencias comparables, posibles aliados, accesibilidad, costos a cotizar, financiamiento vigente e indicadores de evaluación. Separá datos verificados, supuestos y trabajo de campo pendiente. No inventes cotizaciones ni convocatorias abiertas.

07 · Información vigente

Cuándo buscar en la web

Activá o pedí búsqueda cuando el dato pueda haber cambiado o cuando necesitás comprobar una fuente.

Buscar no es verificar automáticamente

La IA puede encontrar una nota antigua, una convocatoria cerrada o una página que repite un error. Pedí priorizar al organismo que emite la información y abrir su documento completo. Mirá la fecha del contenido y el período al que se refiere.

Buscá en la web convocatorias de financiamiento vigentes que puedan servir a una organización social de Tucumán con proyectos educativos y comunitarios. Priorizá la página oficial de cada organismo. Para cada una indicá: nombre, quién puede postular, territorio, fecha de cierre, monto si está publicado, documentación y enlace directo. No incluyas convocatorias cerradas como si estuvieran abiertas. Si no podés confirmar vigencia o elegibilidad, marcala como pendiente.

Cómo evaluar un resultado en un minuto

1. ¿Quién publica? Preferí el organismo o institución responsable.
2. ¿De cuándo es? Distingí fecha de publicación y fecha del hecho o dato.
3. ¿Qué afirma realmente? Leé el párrafo o tabla original, no solo el resumen.
4. ¿Sirve a nuestro caso? Revisá país, localidad, población y condiciones.
5. ¿Qué falta? Registrá lo no confirmado y la consulta que debería hacer el equipo.

08 · Reutilizar lo que funciona

GPTs, Gems, skills y complementos

Si cada semana escribís el mismo encargo, podés guardar las instrucciones y convertirlas en un proceso reutilizable.

La transición ya está en marcha

OpenAI orienta los flujos de GPTs personalizados hacia plugins; la guía actual restringe la creación de GPTs nuevos en cuentas personales y mantiene opciones según permisos en espacios administrados. Google documenta una transición de Gems a skills y su recreación cuando se retiren los Gems. Claude ofrece skills y un directorio de conectores y plugins.

No todas las cuentas cambian al mismo tiempo. Si ya tenés un GPT o Gem útil, guardá instrucciones, recursos y ejemplos, consultá el aviso de tu cuenta y probá el reemplazo antes de pasarle el trabajo al equipo.

Qué ganamos con una skill

Dejamos de depender de copiar un prompt largo. Un procedimiento explícito facilita mantener una plantilla, corregir criterios, probar casos y compartir buenas prácticas. La conexión es otra pieza: una skill explica cómo hacer la tarea; un conector habilita acceso a una aplicación; la programación define cuándo.

Un primer asistente útil: Minutas León

1. Elegí una tarea acotada: pasar notas a una minuta. Evitá empezar con “gestionar toda la Fundación”.
2. Reuní una plantilla aprobada y ejemplos ficticios de entrada y salida.
3. Escribí objetivo, cuándo se activa, pasos, formato y controles de datos.
4. Probá tres casos: notas completas, notas con campos vacíos y notas contradictorias.
5. Confirmá que no inventa responsables, fechas ni acuerdos. Asigná a alguien del equipo el mantenimiento.
6. Compartí únicamente con las personas autorizadas y verificá sus permisos sobre archivos y apps.

Creá un procedimiento reutilizable llamado Minutas León. Se activa cuando pido organizar notas de una reunión. Primero identificá fecha, participantes, objetivo y temas. Luego separá decisiones confirmadas, propuestas y preguntas pendientes. Armá una tabla de acciones con tarea, responsable, fecha y estado. Marcá PENDIENTE si un responsable o plazo no está expresado. Usá lenguaje claro, sin inventar acuerdos. Trabajá con información anonimizada. Entregá un borrador para revisión humana; no envíes ni publiques la minuta. Incorporá esta plantilla aprobada como referencia.

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name: minutas-leon
description: Organiza notas de reuniones en minutas y acciones cuando el equipo lo solicita.
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Objetivo: producir un borrador verificable de minuta.
Entrada: notas autorizadas y plantilla aprobada.
Pasos:
1. Identificar datos de la reunión; marcar los faltantes.
2. Separar decisiones, propuestas y dudas.
3. Crear tabla: tarea, responsable, plazo, estado.
4. Contrastar la minuta con las notas.
Salida: minuta breve y pendientes para revisión humana.
Reglas: no inventar acuerdos; minimizar datos; no enviar ni publicar.
Recursos: plantilla institucional sin información sensible.

Conservar → adaptar → probar → compartir

En una migración, las instrucciones no son lo único: revisá archivos, acceso del equipo, integraciones y resultados. Un reemplazo puede usar otro modelo o tener capacidades diferentes. Mantené una pequeña colección de ejemplos aprobados para comprobarlo.

09 · Menos copiar y pegar

Conectar mail, Drive y otras aplicaciones

Las conexiones permiten que la IA consulte información autorizada donde ya trabajás y, en algunos casos, realice acciones.

Sin una conexión, muchas veces tenés que descargar un archivo, subirlo y explicar de dónde salió. Con una conexión compatible podés pedir “buscá el último informe en Drive y comparalo con la minuta”. El catálogo es amplio y cambia: cada plataforma ofrece servicios, permisos y acciones diferentes. No todas admiten las mismas cientos de aplicaciones.

Primer uso recomendado para León

Conectar una carpeta institucional de materiales no sensibles y pedir una síntesis con enlaces. Después incorporar una cuenta de correo autorizada para organizar comunicaciones operativas. No empieces habilitando acceso general a historias familiares, legajos o bases de donantes.

1. Verificá qué servicio y qué cuenta necesita el trabajo. Si es institucional, coordiná con quien administra los accesos.
2. Abrí el catálogo de conexiones de tu plataforma y elegí el servicio oficial.
3. Revisá los permisos que pide: leer, editar, enviar, compartir o borrar son capacidades diferentes. Autorizá solo lo que la política institucional permite.
4. Probá una búsqueda acotada y comprobá que los enlaces llevan a los archivos o correos correctos.
5. Pedí borradores antes de cualquier envío o modificación. Revisá destinatarios, contenido y adjuntos.
6. Si una app deja de ser necesaria, desconectala y revisá también los permisos concedidos en el servicio de origen.

Usando la conexión autorizada de Drive, buscá el informe más reciente del proyecto [NOMBRE]. Mostrá título, fecha y enlace antes de resumir. Prepará una tabla de avances, pendientes y preguntas para coordinación, usando solo información presente en el documento. Si hay varias versiones, indicá cómo identificaste la última. No modifiques ni compartas archivos.

Buscá en el correo institucional los mensajes operativos de los últimos siete días sobre [TEMA]. Resumí pedidos y plazos explícitos, con enlaces a los mensajes. Prepará borradores de respuesta para revisión. No incluyas datos sensibles que no hagan falta. No envíes mensajes ni cambies etiquetas o permisos.

Desconectar no borra necesariamente lo que ya se usó

La información recuperada puede quedar en el historial de una conversación, en un archivo generado o en el servicio externo. Revisá conservación y eliminación en cada lugar. Mantener permisos de solo lectura cuando alcance reduce errores, pero no reemplaza la política de datos del equipo.

10 · Hacer que el trabajo se repita

Programar tareas para todos los días

Una instrucción recurrente debe decir qué hacer, cuándo, con qué fuentes y dónde entregar el resultado.

De una buena prueba a una tarea estable

1. Ejecutá el pedido una vez. Comprobá fuentes, formato y utilidad antes de programarlo.
2. Definí frecuencia, hora y zona: por ejemplo, lunes a viernes a las 08:00, America/Argentina/Buenos_Aires. Aclará si los feriados se incluyen.
3. Indicá qué período revisar y qué hacer si no encuentra cambios o no puede abrir una fuente.
4. Elegí el destino: resultado en la conversación o notificación disponible. Pedir que “envíe un mail” requiere una conexión y permisos; una notificación por correo no equivale a redactar y enviar un mail.
5. Pedí confirmar la programación y verificá que la tarea exista en el listado, con el horario correcto.
6. Revisá la primera ejecución y luego los cambios de acceso, modelos y límites. Pausá o eliminá una tarea que dejó de servir.

Programá esta tarea de lunes a viernes a las 08:00, zona America/Argentina/Buenos_Aires, incluyendo feriados: buscá novedades oficiales de las últimas 24 horas sobre convocatorias para proyectos educativos y comunitarios de Tucumán. Entregá aquí una tabla con organismo, oportunidad, destinatarios, fecha de cierre, enlace y vigencia confirmada o pendiente. Si no hay novedades, indicá “Sin novedades verificadas”. No envíes mails ni publiques nada. Confirmá la programación y mostrámela para revisar.

Recordatorio y tarea de investigación no son lo mismo

Un recordatorio solo te avisa que hagas algo. Una tarea puede buscar, analizar y preparar contenido en el horario indicado si tiene las herramientas necesarias. Ninguna de las dos prueba que un trámite se haya realizado o que el mensaje se haya enviado.

11 · Del documento al podcast y la infografía

Gemini Notebook: conversar con tus fuentes

Creá un cuaderno para un tema, cargá materiales confiables y transformalos en respuestas, audios y recursos visuales.

Gemini Notebook, que también podés encontrar como NotebookLM, es un espacio de trabajo basado en las fuentes que elegís. Pensalo como una mesa con tres sectores: Fuentes para los materiales, Chat para preguntar y comprobar citas, y Studio para crear piezas a partir de esos materiales. Cada cuaderno es independiente: no mezcla automáticamente los documentos de otro.

Primer recorrido: abrir y crear un cuaderno

1. En una computadora, abrí notebook.google.com e iniciá sesión con la cuenta de Google autorizada. También existe app móvil; algunas funciones pueden verse distintas o estar limitadas. En cuentas de trabajo, el administrador puede tener que habilitar el acceso.
2. En la pantalla inicial, elegí Crear un notebook nuevo / Crear un cuaderno. Dale un nombre específico, por ejemplo Bienvenida al equipo León · materiales públicos. Reservá un cuaderno para cada proyecto o tema.
3. En la ventana inicial pulsá Subir una fuente. Elegí un PDF, documento de Drive, enlace web, video de YouTube, audio, imagen o texto; para agregar más después usá + Añadir fuentes en el panel izquierdo.
4. Comprobá que la importación terminó y abrí cada fuente. Un enlace web aporta principalmente el texto de esa página; en YouTube se usa la transcripción; un audio se transcribe al importarlo. Una fuente inaccesible o ilegible no puede sostener una respuesta.
5. En Fuentes marcá o desmarcá los documentos que querés consultar. En Chat hacé una pregunta concreta y abrí las citas de la respuesta para ver el pasaje original.
6. Si una respuesta te sirve, guardala como nota. Volvé a Fuentes cuando cambie un documento y revisá si se sincronizó: los archivos compatibles importados desde Drive pueden actualizarse, pero una copia subida y un enlace web no deben suponerse siempre vigentes.

A partir de las fuentes seleccionadas de este cuaderno, prepará una guía de bienvenida para una persona que se suma a Fundación León. Separá misión, programas mencionados, conceptos clave y diez preguntas para conversar con coordinación. Citá la fuente y el pasaje de cada afirmación. Si un procedimiento, contacto o fecha no aparece, marcá “No consta en las fuentes”.

El ejemplo León, de principio a fin

Cargá la presentación pública de la Fundación, descripciones aprobadas de educación y acompañamiento familiar, y una guía institucional sin datos personales. Preguntá: “¿Qué hace cada programa, según qué fuente, y qué información falta para orientar a un integrante nuevo?” Abrí dos citas y comparalas con el documento. Recién después generá materiales para compartir.

Un podcast a partir de tus documentos

El Resumen de audio es una conversación generada entre presentadores que explica los temas centrales de tus fuentes. Puede servir para escuchar un informe extenso mientras viajás o para introducir un proyecto al equipo. El audio sigue necesitando revisión: las voces pueden equivocarse o simplificar demasiado.

1. Con las fuentes cargadas, entrá en Studio → Resumen de audio. Si aparece un lápiz o una opción de personalización, abrila antes de generar.
2. Elegí el formato disponible: conversación en profundidad, resumen breve, crítica o debate. Seleccioná español y, si la opción aparece, indicá duración o enfoque.
3. Escribí un foco útil: “Explicá las áreas de Fundación León con un tono respetuoso; distinguí lo que dicen las fuentes de las preguntas que debe resolver el equipo”. Pulsá Generar. Puede tardar unos minutos.
4. Reproducí el audio desde Studio. Revisá nombres, cifras y afirmaciones contra las fuentes. Podés descargarlo o compartirlo según los permisos del cuaderno y tu cuenta.

Para el resumen de audio de este cuaderno: hablá en español de Argentina, explicá para un integrante nuevo qué hace Fundación León según estas fuentes. Priorizá educación y acompañamiento familiar. Evitá inventar datos, promesas o historias personales. Terminá con tres preguntas que conviene consultar al equipo.

Una infografía lista para revisar

1. En Studio → Infografía, pulsá el lápiz si querés personalizar antes de generar.
2. Elegí idioma, nivel de detalle, orientación vertical u horizontal y estilo disponible. Pedí una sola idea visual: por ejemplo, “Las áreas de trabajo de León y cómo se relacionan”.
3. Generá la pieza y comprobá cada texto, número y relación con las fuentes. Abrí el menú de tres puntos para descargarla como PNG o compartirla, si tu cuenta permite esa acción.

Más cosas que podés crear en Studio

Elegí la pieza en Studio, personalizala cuando veas el lápiz, esperá la generación y volvé a las fuentes para revisarla. Algunas opciones dependen de edad, cuenta, plan y dispositivo. Podés compartir un cuaderno con permisos de Lector o Editor; quien tenga acceso puede ver las fuentes. Empezá con documentos públicos o autorizados, sin registros individuales de personas acompañadas.

12 · App, WhatsApp y rutinas

Zapia: de un pedido a una tarea hecha

Instalá la app, vinculá solo las herramientas que necesitás y empezá con una tarea sencilla antes de automatizar mensajes.

Zapia es una asistente para organizar tareas y ejecutar acciones con las aplicaciones que autorizás. La usás desde su web o desde la app. En Argentina, el antiguo número de Zapia como contacto de WhatsApp dejó de responder; la opción actual consiste en vincular tu propia cuenta de WhatsApp en la app. Así podés programar envíos desde tu número y, cuando la función esté habilitada, convocarla con @zapia en una conversación.

1. Instalarla y dar el primer paso

1. Desde el sitio oficial de Zapia, elegí App Store para iPhone, Google Play para Android o Usar en la web. Instalá la app y verificá que el desarrollador sea BrainLogic AI SAS.
2. Abrila e iniciá sesión siguiendo las opciones que aparezcan en tu dispositivo. En la web podés ingresar con Google. Permití notificaciones si querés recibir avisos; revisá los permisos antes de aceptar.
3. Probá sin conectar nada: escribí o dictá “Recordame mañana a las 9 preparar los materiales del taller; confirmame la fecha y dónde recibiré el aviso”. Mirá si creó el recordatorio y cuándo se activará.

2. Conectar tu WhatsApp

1. En la app de Zapia, abrí el menú lateral → Conectores → WhatsApp → Conectar. Si tu versión muestra Configuración → WhatsApp, entrá por allí.
2. Leé qué acceso se solicita. Seguí el código de vinculación y las instrucciones de Zapia y WhatsApp para enlazar tu número, del mismo modo que se vincula un dispositivo. Usá solo una cuenta cuya conexión esté autorizada por León.
3. Volvé a Conectores y comprobá que WhatsApp figure como conectado. Probá con una conversación no sensible. Si el vínculo falla, actualizá ambas apps y repetí el proceso desde el menú de Zapia; no compartas códigos de vinculación con terceros.
4. Para invocar la función dentro de un chat, escribí @zapia seguido del pedido, por ejemplo “@zapia resumí los acuerdos de esta conversación”. Si responde y pide una confirmación, continuá mencionándola de nuevo. En un grupo, las respuestas pueden ser visibles para todos. La disponibilidad puede variar según el país y la versión.

3. Programar un mensaje que salga desde tu número

1. Con WhatsApp ya vinculado, entrá al chat de Zapia o al menú Mensajes programados. Pedí por texto o audio: “Programá este mensaje para [contacto] el [fecha] a las [hora de Argentina]: [texto]”.
2. Si falta el destinatario, compartí el contacto mediante el selector de la app. Revisá el número exacto, el mensaje, la fecha completa y la zona horaria antes de confirmar.
3. Verificá que aparezca en Mensajes programados. Desde allí podés consultar o cancelar un envío. Para la primera prueba usá tu propio número o un contacto que acepte recibirla.
4. Después del horario previsto, comprobá el resultado en WhatsApp. Una tarea “programada” no equivale por sí sola a un mensaje efectivamente entregado.

Programá desde mi WhatsApp este mensaje para el contacto que voy a seleccionar: “Hola, te recuerdo la reunión de mañana a las 10. ¿Podés confirmar asistencia?”. Quiero que salga hoy a las 18:00, hora de Argentina. Antes de confirmar, mostrame destinatario, fecha completa, hora y texto exacto.

Qué más podés pedirle

Para conectar otra herramienta, abrí menú lateral → Conectores, elegí el servicio, autorizá sus permisos y comprobá que figure conectado. Después pedí una consulta pequeña y verificá qué información obtuvo. Cada conexión se administra por separado. Las funciones pueden variar por versión, país, permisos y plan.

Cada día hábil a las 08:00, hora de Argentina, prepará un resumen de mi agenda autorizada y de tres tareas pendientes. Si no podés abrir el calendario, indicámelo. No envíes mensajes ni modifiques eventos sin mostrarme antes qué harías.

Una prueba útil para la Fundación

Un integrante del equipo puede usar Zapia para ordenar pendientes propios y recordatorios de reunión. Si se piensa en coordinar líneas de WhatsApp de distintos programas, primero hay que definir quién administra cada número, qué conversaciones puede leer la conexión, qué respuestas están aprobadas y cuándo deriva a una persona. Probá con mensajes ficticios y permisos acotados antes de incorporar una línea institucional.

13 · Del formulario a la acción

Las necesidades reales del equipo

Propuestas concretas para las tareas que aparecieron en las respuestas previas a la capacitación.

El formulario reúne necesidades distintas y experiencias previas con la IA. Algunas personas ya la usan para contenidos o transcripciones; otras quieren organizar mejor informes, planillas y tareas. Este apartado transforma esos pedidos en pruebas pequeñas y verificables.

Con este material aprobado, prepará dos salidas para una reunión del equipo León: 1) informe de una página con actividades, resultados documentados, dificultades y próximos pasos; 2) esquema de seis diapositivas, con mensaje central y notas para exponer. Conservá cifras, fechas y universo. No transformes una actividad en una afirmación de impacto. Marcá lo que falte como pendiente.

Organizá estas notas de reunión. Separá acuerdos confirmados, propuestas y asuntos sin resolver. Extraé responsables y fechas solo si están expresos. Si no, marcá PENDIENTE. Proponé una tabla simple de seguimiento que pueda mantenerse sin adoptar una aplicación nueva. No comuniques acuerdos ni actualices sistemas sin revisión.

Uso Excel en español. En una planilla ficticia, A contiene Fecha, B Concepto, C Ingreso y D Egreso; los datos están en filas 2 a 10. Necesito calcular total de ingresos, total de egresos y saldo del período en tres celdas aparte. Dame las fórmulas y explicá cómo probarlas con una celda vacía, un valor cero y un movimiento duplicado. No modifiques el archivo original. Si mi configuración requiere otra sintaxis, indicá qué dato necesitás.

Actuá como editor de comunicación de una organización social. Con estas notas verificadas prepará: un mail formal de 150 palabras, una nota institucional de 250 palabras y un texto breve para redes. Conservá hechos y tono respetuoso. No inventes testimonios, fechas ni cifras. Identificá campos pendientes. Después proponé una tabla de registro con pieza, canal, fecha, estado y enlace de publicación a completar.

Con esta transcripción ficticia, armá una matriz de temas: tema, hecho relatado, fragmento que lo sustenta y pregunta de seguimiento. No inventes citas ni interpretes silencios como hechos. Separá las inferencias y no hagas diagnósticos. Si un tramo de la transcripción es confuso, marcá REVISAR.

Con estas preguntas frecuentes y respuestas aprobadas, redactá un banco de mensajes generales para WhatsApp de un programa de León. Incluí variantes breves y un criterio de derivación a una persona. Si la consulta pide una decisión individual, implica una situación urgente o no tiene respuesta aprobada, no improvises: indicá el canal de atención definido por el equipo. No prometas ayudas ni confirmes entrevistas sin disponibilidad verificada.

Ayudanos a diseñar un modelo preliminar, con datos completamente ficticios, para coordinar destinatarios entre programas de una organización social. Necesitamos relacionar personas, hogares, programas, participaciones y seguimientos. Proponé campos mínimos, identificadores, relaciones, reglas de validación y permisos por función. Evitá duplicar información sensible. Señalá decisiones organizacionales y técnicas pendientes. No solicites historias familiares reales ni decidas si dos registros corresponden a la misma persona sin validación humana.

14 · Tu próxima semana

Llevarlo a la práctica

Elegí una tarea pequeña, medí si mejora y ampliá el uso a partir de resultados comprobables.

Siete días para empezar

Práctica de repaso

Elegí una respuesta. La devolución explica el criterio; podés probar otra opción.

¿Funcionó para nuestro equipo?

Para volver cuando algo cambie

Fuentes y actualización

Documentación oficial consultada para construir esta guía. Verificá estos enlaces si el menú de tu cuenta se ve diferente.

Fecha de verificación del manual: 8 de octubre de 2026. No se fijan precios ni límites universales porque dependen de planes, cuentas y despliegues. Las aplicaciones para León son propuestas didácticas basadas en sus áreas públicas de trabajo.

Materiales de la capacitación

• Respuestas para la capacitación.pdf: se utilizó para adaptar los ejercicios a necesidades del equipo. Se presenta una síntesis de temas, sin reproducir respuestas individuales ni adjuntar el formulario al manual.
• Investigación sobre costo de vida: PDF original de 12 páginas, íntegro en el módulo de Investigación profunda.
• Investigación del proyecto de mascotas: PDF original de 20 páginas, íntegro en el mismo módulo.

La lectura en texto de los informes se extrae del PDF para facilitar su consulta. Para conservar diseño, tablas y referencias originales, abrí o descargá el PDF.

Cómo mantener vigente el manual

Revisen las funciones antes de una nueva capacitación. Actualicen capturas, requisitos de privacidad, permisos y pasos que cambien. Conserven ejemplos aprobados por el equipo para comprobar que una herramienta o modelo nuevo produce resultados útiles.

Autor: Diego Leonardo Roveretti · periodista y community manager · Agenda Tucumán / Agenda Contenidos.

Material de consulta de la capacitación para Fundación León. La identidad visual se toma de su sitio institucional; los casos de práctica se diseñaron para esta guía.